我们的四步流程
什么是终身保修?
- 与我们取得联系，如果这是一个快速简单的维修，我们会将替换零件寄给您，以便让您的灯重新工作。我们可以详细告诉您需要做些什么。
- 如果您需要更多的帮助，我们会安排修理。
- 如果我们真的修不好您的灯，我们会为您换新的……
- ……我们承诺会负责任地回收您的台灯
终身保修常见问题解答
太多的产品，包括台灯和各种灯具，都会被淘汰。这意味着如果出现问题，您作为消费者别无选择，只能把它扔掉再买一个新的。终身保修是我们的承诺，我们的服务确保您的灯为您终身工作。
如果您的灯坏了，请与我们联系，我们会尽力帮助您让它重新工作起来，如果真的无法修好，我们将为您更换新灯，并回收那个坏掉的。
我们的质保在全球范围内有效——只要您购买的产品用于正常的家庭使用，我们就可以帮助您（合同采购或商业环境中使用的灯不在终身保修范围内）。
您不需要参考编号，但如果能分享灯的批号（在灯底座或灯罩内），将更便于处理您的请求。